À la prise de possession du bateau, l’explication quant à l’usage a duré environ 3 mn seulement. On a découvert seuls l’usage du moteur, et réservoirs d’eau . Pas de casseroles, Moteur de l’annexe impossible à démarrer etc
voiles HS ! Le bateau est en fait très usé par les locations , il ne devrait plus être loin et mérite un réfit total. On a eu l’impression de se faire piéger !
The team on site is very welcoming and attentive. The boat was in excellent condition and all the selected services were provided and present on board. The supply purchase and delivery service also worked very well.
Too bad you have to pay the additional costs in cash...in our time!
L'équipe sur place est très accueillante et à l'écoute. Le bateau était en excellent état et tout les services sélectionnés étaient fournis et présents à bord. Le service d'achat et de livraison de provision a aussi très bien fonctionné.
Dommage qu'il faille payer les frais annexe en cash...à notre époque!
We are delighted with Alboran's services:
- condition and maintenance of the boat
- competent and efficient staff
-responsive technical assistance.
On the other hand, we were disappointed by Samboat, which failed to tell us that the tender's engine was optional, as well as the sheets and towels;
- assessment: 450 € of supplements to be paid in cash instead of the 145 € provided for.
Nous sommes enchantés des services d'Alboran:
-état et entretien du bateau
- personnel compétent et efficace
-assistance technique réactive.
En revanche nous avons été déçus par Samboat qui a omis de nous préciser que le moteur de l'annexe était en option ainsi que les draps et les serviettes ;
- bilan: 450 € de suppléments à régler en espèces au lieu des 145 € prévus.
Cruise in the Balearic Islands from Palma. The ALBORAN provider always very professional. 2 hours after our departure we notice a tear in the genoa, return to the base and change of genoa in a quarter of an hour. The boat was a little aging on details but very seaworthy (Elan 434), completely consistent with the rental price.
Croisière aux Baléares au départ de Palma. Le prestataire ALBORAN toujours très pro. 2 Heures après notre départ on constate une déchirure sur le génois, retour sur la base et changement de génois en un quart d'heure. Le bateau était un peu vieillissant sur des détails mais très marin (Elan 434), tout à fait conforme au prix de location.
The boat (Cocomaluco) was excellent and the support from the staff was great. The moorings in Palma are very nice, with clean showers/toilets and security.
However, on arriving we had to pay ~400€ in extra fees (cleaning service, insurance, bedsheets) in cash, which wasn't clear from the website and would have been much nicer to pay online all at once.
"Pina colada" sub-standard. Instruments damaged, decking broken, hatches cracked, cockroach in galley, head's backflowing from seized seacock, fuses corroded, no fire suppresion in engine bay. upholstry old and dirty, v bad smell. Marina full of sewage. No refund offered because of small print in contract signed weeks before. Never again.