Hi Melanie. I'm sorry about your experience. The difficulty in finding our desk is relative... there are those who find us in a second and those who pass by and don't see us... it happens, and unfortunately we can't do much due to local regulations. The kindness of our staff is one of the things most appreciated by all customers, just check our feedback. The language barrier is certainly a fairly high obstacle to overcome, but usually if the 2 parties are willing and willing, they still understand each other. Strange that we didn't treat you like others.... The cost of fuel does NOT depend on us but on how you drive... obviously if I drive a lot, or drive fast the consumption is high, you have consumed 21 liters of fuel while the others around 17 litres... depends on the driving...

Salve Melanie. Mi dispiace per la vostra esperienza. La difficoltà per trovare il nostro desk è relativa... c'e chi ci trova in un secondo e invece chi passa d'avanti e non ci vede... capita , e purtroppo non possiamo fare molto per via del regolamento locale. La gentilezza del nostro personale è una delle cose piu apprezzate da tutti i clienti , basta controllare i nostri feedback. La barriera linguistica sicuramente è un ostacolo abbastanza alto di superare , ma solitamente se le 2 parti vogliono e sono ben disposte ci si capisce lo stesso. Strano che a voi non vi abbiamo trattato come altri.... Il costo del carburante NON dipende da noi ma di come guidate voi... ovviamente se guido molto , oppure guido veloce il consumo è elevato , avete consumato 21 lt di carburante mentre gli altri circa 17 lt... dipende la guida...