Unfortunately, the earlier handover of the boat requested via Samboat was not possible. The message that the boat was ready only came at 4:57 p.m.... 3 minutes before the official handover time. The dishes were still very dirty when we handed them over and were then washed again. As compensation, we received a free Nespresso machine for the week. The sanitary facilities are often broken, not clean and on the day of departure there was no toilet paper in any of the toilets in the morning. It was positive that we were allowed to store our luggage and the staff were also very friendly.

Die über Samboat frühere angefragte Übergabe des Bootes war leider nicht möglich. Die Nachricht, dass das Boot fertig ist kam erst um 16:57 Uhr... 3 Minuten vor der offiziellen Übergabezeit. Das Geschirr war bei der Übergabe noch sehr dreckig und wurde dann erneut gespült. Als Wiedergutmachung erhielten wir kostenlos für die Woche ein Nespresso-Automat. Die sanitären Anlagen sind vielfach defekt, nicht sauber und am Abreisetag war Morgens auf keiner Toilette Toilettenpapier vorhanden. Positiv war, dass wir das Gepäck zwischenlagern durften und die Mitarbeiter auch sehr freundlich waren.

Boat as described. Check in done correctly, with all the necessary information. EDI available when needed (always answered phone calls). Satisfied.

Barca come da descrizione. Check in fatto correttamente, con tutte le informazioni necessarie. EDI disponibile quando ce n’è stato bisogno (ha sempre risposto alle telefonate). Soddisfatto.

At check-in it turned out that the WiFi on board was not working, but that was quickly resolved by another router that we received. This is an example of how we always acted on solutions in which service to the customer was central. Already at the reception on 29/06 we were welcomed friendly and with a smile. Edi - who did the check in with us - is also a pleasure to deal with as a customer.

Bij de check in bleek de wifi aan boord niet te werken maar dat werd snel opgelost door een andere router die we meekregen. Dit als voorbeeld dat er altijd werd gehandeld in functie van oplossingen waarbij de service naar de klant toe centraal stond. Reeds bij het onthaal op 29/06 werden we vriendelijk en met de glimlach ontvangen. Ook Edi - die met ons de check in deed - is een plezier om als klant mee om te mogen gaan.

We had to leave a deposit even though we had taken out insurance with samboat. Otherwise overall it went well.

Nous avons du laisser une caution alors que nous avions pris l'assurance avec samboat. sinon dans l'ensemble cela c'est bien passé.

great welcome, assistance with pt care, technique, advice, explanation on the remote plotter help is offered to get in and out of the port.

excellent accueil, une assistance au pt soins , technique ,conseils, explication sur le plotter à distance une aide est proposer pour rentrer et sortir du port .