we told us to ask the agency for a refund... the cancellation request must be made by you... you didn't even write to us to let us know what was achieved with the refund... your payments to us do not arrive in the same time you go to pay... so we check them after some time... why didn't you make a request to the agency as we wrote to you?

noi abbiamo detto di chiedere rimborso all' agenzia .. la richiesta di cancellazione va fatta da voi ... non ci avete neanche scritto per farci sapere cosa si era riuscito a concludere con il rimborso ... i vostri pagamenti a noi non arrivano nello stesso momento in cui voi andate a pagare ... quindi li controlliamo dopo tempo...perche non avete fatto richiesta all'agenzia cosi come abbiamo vi abbiamo scritto ?

grazie ragazzi ,scriveteci su whatspp con il numero della vostra prenotazione che vi manderemo un buono sconto valido anche per la stagione 2024

rispondiamo con deciso ritardo ,sia chiaro che il ritardo potrebbero esserci ,se commettiamo ritardo da parte nostra diamo la possibilità ai clienti di recuperare il tempo perso ,nell annuncio e scritto richiesto contatto whats app ,anche qualche giorno prima di svolgere l'escursione ... la spiegazione da parte nostra è obbligatoria , spiegazione del funzionamento e comportamento in mare... vi ringraziamo e vi auguriamo buone vacanze ...arrivederci !!