Unfortunately, it wasn't clear during booking that the charter company was Sailways.
As can be read in many other online reviews, Sailways is not recommended.
We didn't receive the yacht we booked because it was damaged. Not a problem for us, it can happen.
The replacement yacht, however, had many defects: The battery chargers were broken, so the low-voltage alarm kept going off, even with shore power connected. The refrigerators only worked when the generator was on. The anchor light was broken. The anchor chain had no markings. And then the best part: One of the diesel tanks was only one-third full upon handover. The status was documented and the situation was reported to the charter base before departure (without a response). When we returned the yacht, we even had the tank half-filled. The situation was noted in the handover report. Nevertheless, the remaining amount was simply deducted from our deposit.
Bei der Buchung war leider nicht ersichtlich, dass es sich bei dem Vercharterer um Sailways handelt.
Wie in vielen anderen Bewertungen online zu lesen ist, ist Sailways nicht zu empfehlen.
Wir haben nicht unsere gebuchte Yacht erhalten, da diese einen Schaden hatte. Für uns kein Problem, kann passieren.
Die Ersatzyacht hatte aber viele Mängel: Die Batterieladegeräte waren kaputt, sodass der Alarm für die Niedrigspannung sogar mit angehängtem Landstrom ständig anschlug. Die Kühlschränke funktionierten nur bei eingeschaltetem Generator. Das Ankerlicht war defekt. Die Ankerkette hatte keine Markierungen. Dann das Beste: Einer der Dieseltanks war bei der Übergabe nur zu einem Drittel gefüllt. Stand dokumentiert, Situation der Charterbasis vor dem Ablegen mitgeteilt (ohne Antwort). Bei der Rückgabe der Yacht haben wir den Tank sogar zur Hälfte füllen lassen. Situation im Übergabeprotokoll vermerkt. Trotzdem wurde der Restbetrag einfach von unserer Kaution einbehalten.
Raoul
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Very bad experience
Poorly maintained boat: GPS out of order, VHF out of order, several parts and equipment out of order (anchor light, cleats, etc.)
Bad faith on the part of the charter company, who unduly deducted a large amount from the security deposit
Absolutely avoid
très mauvaise expérience
bateau mal entretenu : GPS HS, VHF HS, plusieurs pièces et équipements HS (feu de mouillage, taquets...)
mauvaise foi du loueur qui a ponctionné de manière indue une somme importante sur le dépôt de garantie
a éviter absolument
Mechelina
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Perfect. Very good team, correct, helpful and very friendly, both in the office and in practice. Great service too!
The only thing for me was the procedure at check out not quite clear.
Perfect. Heel goed team, correct, behulpzaam en erg vriendelijk, zowel op kantoor als in de praktijk. Super service ook!
Het enige voor mij was de procedure bij uitchecken niet helemaal duidelijk.