Hello, I just discovered your comment. I'm sorry to see that your experience was so bad. On the other hand, I do not allow you to write that we threatened you. I think the term is a bit strong, especially without the explanation that goes with it. Indeed, after the umpteenth phone call every 30 minutes (which could be considered harassment), my assistant explained to you that, according to the contract you had signed, we had the right to keep your deposit for a period of 30 days. Knowing, moreover, that we had agreed to take your deposit by instant transfer and not by credit card as specified in our announcements, because this means of payment did not work. This therefore implies making a transfer to you instead of releasing your deposit in 30 seconds on our TPE.

Bonjour, je découvre votre commentaire à l'instant. Je suis navrée de voir que votre expérience a été si mauvaise. Par contre, je ne vous permets pas d'écrire que nous vous avons menacé. Je pense que le terme est un peu fort, surtout sans l'explication qui va avec. En effet, après le énième coup de fil toutes les 30 min (qui pourrait être considéré comme du harcèlement), mon assistante vous a expliqué que, selon le contrat que vous aviez signé, nous avions le droit de conserver votre caution pendant un délai de 30 jours. Sachant, par ailleurs, que nous avions accepté de prendre votre caution par virement instantané et non par carte bancaire comme précisé dans nos annonces, parce que ce moyen de paiement ne fonctionnait pas. Ce qui implique donc de vous faire un virement au lieu de libérer votre caution en 30sec sur notre TPE.